REALIZACE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Posláním střediska rané péče EDUCO Zlín je poskytovat pomoc a podporu rodinám s dětmi s postižením mentálním, pohybovým, kombinovaným a s dětmi s ohroženým vývojem od narození do 7 let s cílem dosáhnout běžného způsobu života rodiny.

Cíle:

• provázení rodiny v období nepříznivé situace a pomoci při vyrovnání se s postižením svého dítěte
• pomoci rodinám orientovat se v problematice sociálních, právních a školských systémech
• pomáhat rodinám uplatňovat vlastní vůli při řešení problému a umožnit jim žít stejně jako ostatní
• podporovat zvýšení vývojové úrovně dítěte v oblastech, které jsou postiženy nebo ohroženy, v
  přirozeném rodinném prostředí

Region působnosti:

 

Zlínský kraj a přilehlé oblasti Olomouckého kraje Základem poskytovaných služeb jsou konzultace v domácím prostředí klientů v intervalu 4 až 12 týdnu. Kapacita střediska je 90 klientských rodin ročně.

Jak raná péče probíhá:

• Zájemci mohou získat informace o Středisku rané péče EDUCO Zlín na webových stránkách, v regionálních periodicích,u odborných lékařů (dětský neurolog, neonatolog), dětského psychologa, z propagačních letáčku, od klientských rodin bývalých i současných.
• Zájemci sami kontaktují středisko rané péče telefonicky, e- mailem nebo osobně. Při tomto kontaktu podají zájemci základní informaci o důvodu kontaktování střediska.
• Zájemci si domluví termín první schůzky s poradcem rané péče. Tato schůzka obvykle probíhá v domácím prostředí (na žádost zákonných zástupců ve středisku.) Příjem rodiny probíhá na základě týmové spolupráce dvěma poradci rané péče.
• Klienti si při první návštěvě v rodině stanoví s poradcem cíle a přání, které by chtěli realizovat v souladu s nabízenými službami. Tyto cíle jsou uvedeny v Kartě klienta a dále se s nimi pracuje.
• Se zájemcem je sepsána Smlouva o poskytování služeb.
• Klienti mají možnost volby místa návštěv - domácí prostředí x ambulantní návštěvy přímo ve středisku. Klienti se s poradcem společně domluví na dni a času konzultace.
• Každá rodina má svého poradce rané péče - klíčový pracovník . V průběhu trvání služby jej lze na žádost změnit.
• Ve středisku pracují akreditovaní poradci rané péče. Spolupracujeme s dalšími odborníky (lékaři,fyzioterapeut, klinický logoped, sociální pracovnice,) , předškolními a školními zařízeními a dalšími organizacemi.
• Klienti ve spolupráci s poradcem rané péče sami vybírají nejvhodnější postupy práce se svými dětmi a sami si ji řídí. Vždy s ohledem na možnosti a schopnosti dítěte.

Formy služeb:

• Podpora rodiny v období nepříznivé situace
• Konzultace v domácím prostředí a konzultace ambulantní
• Praktické a odborné rady pro práci, hru a komunikaci s dítětem, metodické vedení rodičů , poradenství v oblasti vývoje dítěte
• Pomoc při výběru vhodných rehabilitačních a kompenzačních pomůcek, hraček, didaktických pomůcek, odborné literatury a jejich půjčování
• Sociální a právní poradenství, pomoc při prosazování práv a zájmů rodiny, např. při jednání s institucemi
• Zprostředkování kontaktů na další odborníky, logopedickou péči, rehabilitaci, psychology
• Pomoc při hledání vhodných školních a předškolních zařízení, integraci, osobní asistenci
• Zprostředkování kontaktů mezi rodinami navzájem, jejich setkávání a společné pobyty
• Odborné semináře a přednášky pro rodiče

Smlouva o poskytovaných službách:

• S každým klientem je uzavřena Smlouva o poskytovaných službách.Smlouva může být měněna, doplňována a ukončena na základě potřeb rodiny pouze písemnou formou.
• Před podepsáním Smlouvy je klient seznámen se základními dokumenty střediska.

Ukončení rané péče:

• na vlastní žádost klienta
• v případě, že rodina po dobu 6 měsíců poradce nekontaktuje
• při opakovaném nedodržení podmínek smlouvy
• pokud pominou důvody poskytování služby

Vyřizování připomínek a stížností klienta :

• Ústní náměty a připomínky lze řešit přímo s konzultantem rané péče.
• Stížnosti může klient řešit osobně s poradcem nebo se může písemně obrátit na vedoucí střediska:
  (Dagmar Machová, EDUCO Zlín, tř.T.Bati 385, 763 02 Zlín, tel. 603 874 174, e-mail: educo@ranapecezlin.cz).
  Vaše stížnost bude vyřízena do 30 –ti dnů písemnou formou.
• V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti se můžete se odvolat u:
  - Zlínský kraj odbor sociální péče, Tř.T.Bati 21, Zlín , tel: 577 043 111: www.kr-zlinsky.cz
  - Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, 602 00 Brno, tel.: 542 542 111, www.ochrance.cz

Finanční podmínky:

Služby rané péče jsou poskytovány klientům bezplatně.

Principy poskytování služeb rané péče:

1. Princip důstojnosti - Respektovat individualitu dítěte a kulturní, sociální a výchovné zvláštnosti každé rodiny. Jednat s klientem v každé situaci dle zásad partnerství,vést dokumentaci s ohledem na důstojnost klienta.
2. Princip ochrany soukromí klienta - Během konzultace v domácím prostředí klienta vstupuje pracovník služeb rané intervence pouze na místa, kam je zván. Veškeré informace o klientovi jsou poskytovány pouze s jeho souhlasem, dokumentace je důvěrná.
3. Princip zplnomocnění - Pracovník respektuje právo klienta na kvalifikované a objektivní informace v množství, jaké si vyžádá a právo a zodpovědnost klienta rozhodovat o sobě. Při plánování a hodnocení programu služeb rané intervence jsou rodiče členy interdisciplinárního týmu. Služby rané intervence podporují právní vědomí rodin a sounáležitost klientských skupin.
4. Princip nezávislosti - Služby rané intervence podporují u rodičů a dítěte schopnost nacházet a využívat vlastní zdroje a schopnosti ke zvládnutí situace, v níž se nacházejí,jsou poskytovány tak, aby nečinily rodinu závislou.
5. Princip práva volby - Klient se může rozhodnout pro přijetí či nepřijetí nabízených služeb, které jsou koncipovány na základě spolurozhodování o výběru služeb a tvorbě individuálního plánu.
6. Princip týmového přístupu a komplexnosti služeb - Spolupráce externích i interních členů v interdisciplinárním týmu a jejich vzájemná informovanost přináší ve svých důsledcích kvalitativní, časové a ekonomické výhody pro klienta a společnost. Klient je zván k rozhodujícím jednáním.
7. Princip přirozenosti prostředí - Převážná část služeb je klientům poskytována v přirozeném prostředí dítěte, tj. v rodině. Služby rané intervence volí takové metody, které podporují přirozené prostředí v rodině i komunitě dítěte, kde je speciálního pouze tolik, kolik je nezbytně třeba. Pracovník si domlouvá domácí konzultace tak, aby respektoval běžný chod a rytmus rodiny.
8. Princip kontinuity péče - V rámci ukončování péče je klient informován o návazných službách a je mu nabídnuto jejich zprostředkování v regionu. Služby rané intervence podporují sociální integraci dítěte a jeho rodiny v rámci komunity a regionu.

Středisko rané péče Educo Zlín o.s. obdrželo v roce 2009 garanci kvality Asociace pracovníků v rané péči.

 

 

EDUCO Zlín o.s., Tř. T. Bati 385, 763 02 Zlín, ranapece.zlin@volny.cz, tel.: 739 777 729
IČ: 269 86 728, bankovní spojení: 194832314/0300 ČSOB a.s.